新传论|看新传的研究生们如何研究“共享经济”和“知识付费”

从交通工具到房屋餐饮服饰的共享，共享经济成为当下一个热议的话题。于此同时，随着人们知识购买习惯的逐渐养成，知识付费也在2016年成为了高频热词，但目前对这两大热门领域的研究成果，并不丰富。

为了帮助同学们了解地将现实问题与学术研究联结起来，3月31日晚上7点，由新闻传播学院研究生会学术部主办的“新传论”第一期学术分享沙龙，在新闻楼308教室举行。在两个小时里，来自厦门大学新闻传播学院的两支研究生团队，分别以“共享经济”和“知识付费”为主题，向来到现场的30多位同学分享了他们的相关研究和调研成果，并现场与同学们互动交流，为大家答疑解惑。

知识经济时代，你愿意为知识付费吗？

信息爆炸时代，人们的竞争压力和知识焦虑愈发严重。早已存在的知识付费出现了新形式后，很多人出于猎奇去为知识付费，却只是浅尝辄止。因此，对知识付费平台来说，目前最大的问题是增强用户忠诚度。针对这一焦点问题，厦门大学的“名见经传”团队采用深度访谈的方法，展开了相关调研。

“我们好奇到底是什么在影响着用户忠诚度，便先通过文献资料了解行业概况，再结合问卷和两次深访，挖掘知识付费平台用户忠诚度的影响因素。”在分享会现场，新传学院广告系研一的成员周诗韵表示，经过调研发现，影响忠诚度的最主要因素是动机、平台内容，用户体验和品牌。除了介绍具体的调研结果，周诗韵还分享说：“这次调研最令人震惊的地方在于，它颠覆了部分预期设想，比如原本是为了促进用户持续学习而设的学习机制，在用户眼中却是无关痛痒的、甚至加重心理负担。”因为他们团队一致认为，这种现状反映出一个问题：用户实际购买知识或许不是为了“学”，是单纯以“买”的行为来缓解知识焦虑，获得一种不落人后的安全感。如果想要用户忠诚，就应让用户在这种安全感中感受到自身在进步。

OFO共享之痛

共享单车到底算不算共享？这是一个颇具争议的话题。

带着这样的疑问，厦门大学新闻传播学院马赛克团队的成员进行了探索。

他们针对共享单车发展过程中存在的一些问题，将缺点和优点同样突出的ofo作为调研对象；以厦门大学为中心，通过对其周边三个典型的ofo聚集点——白城、西村、沙坡尾进行实地考察，采访利益相关的旅游租车经营者、ofo单车使用者以及ofo厦门分公司的工作人员等，试图探索ofo的现存的问题及其未来可能的发展之道。

但随着调研的深入他们逐渐发现事实跟想象大不相同，现有的新闻报道在某些方面歪曲或部分隐藏了真相，让公众看到了一幅残缺的“共享图画”。而马赛克团队的调研则深入一线，发现了一些有意思的现象，也为进一步深入的探索提供了参照。

据了解，两支团队各自有5名成员，均由本院和经济学院的研一学生组建而成。展开的相关研究中，既有新闻传播学科的专业角度，也融入了经济学科的相关角度和观点。来自广告学专业的研一学生翟悦表示：“两个团队的调研材料深入，内容丰富，观点新颖，我是收获很多的。”前来聆听的新闻传播学院2016级博士生彭丽霞认为：“两支团队的选题都很新颖，符合时代潮流。第一组的问卷设计相对严谨，但仍有改进空间，感觉可以朝学术论文的方向去发展了。第二组的学术性相对弱一点，但胜在具体的描述自己深度的访问，感觉更适合发表在杂志或报纸的深度报道。”